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烽火通信装备在建军90周年沙场阅兵中实现“零隐患、零故障、零抛锚”—— 走进烽火人的阅兵故事
時間:2018年01月10日  作者:党委工作部 人气:

朱日和,一個陌生又親切的名字,那裏,有紅藍對抗的英雄傳說,有矢志強軍的光榮夢想,有沙場點兵的愛國豪情。2017年7月30日上午,慶祝中國人民解放軍建軍90周年閱兵在朱日和訓練基地舉行。鐵甲奔湧,戰鷹呼嘯,這是中國人民解放軍首次以慶祝建軍節爲主題的盛大閱兵,是野戰化、實戰化的沙場點兵,是人民軍隊整體性、革命性變革後的全新亮相,集中體現了我國國防和軍隊現代化建設的最新成就。

在此次閱兵中,烽火通信裝備在建軍90周年沙場閱兵中實現“零隱患、零故障、零抛錨”。作爲烽火人,我們爲公司産品的列裝感到驕傲,更爲我們的産品經受住沙場檢閱而倍感自豪。使命光榮,責任偉大,烽火保障團隊克服困難,傾心投入,憑借精湛的技術和認真的態度,一次又一次出色地完成各項保障任務。


責任使命“扛”在肩上

盛夏的草原極目青天,火熱的沙場鼓角爭鳴。此次閱兵中,不論是地面方隊還是空中梯隊,都涉及了烽火研發制造的産品,這是烽火人的驕傲和榮譽,更是肩上沈一份甸甸的責任。

2017年6月1日,烽火收到“1707”專項保障任務的通知,烽火領導班子高度重視,迅速成立了閱兵保障工作領導小組,精心安排部署保障工作。隨後召開專題會議,正式成立閱兵保障工作組,制定保障方案,按照“以顧客爲中心”的服務理念,全力以赴做好保障工作。

閱兵保障是一項政治任務,派出的保障人員必須政治可靠,技術過硬。爲此,烽火保障工作小組通過嚴格的政治審查和技術考察,層層選拔,精挑細選,組建了一支政治思想素質過硬、熟悉裝備狀況、多次經曆裝備維護任務、能開展多方面技術保障任務的“精兵強將”組成的閱兵前線技術保障組。

維修備件是保障工作十分重要的一部分。烽火客戶服務中心、內話事業部、總裝車間、網通事業部等部門以備件梳理、臨時借調以及備件投産等多種方式,多方籌備閱兵保障備件,全力保障裝備故障維修需要。

在保障過程中,機通産品的備件可謂任務艱巨。保障人員李新武加班加點積極與各參演部隊及主機廠聯系溝通,詳細了解參演的飛機型號及數量情況,5月底前便確定了參閱機型,以及涉及的機通産品型號和配套數量。面對機通産品涉及機型多、配套種類多,6月初要把備件發往部隊指定集結點的艱巨任務,如果按部就班,備件生産基本不可能完成。爲按期保質保量做好維修備件工作,內話事業部多次組織召開各部門會議制訂備件生産計劃,每一項計劃都明確責任部門,或協商緊急生産或向軍事代表室、主機廠(所)借調各産品備件、或從成品庫、售後庫、設計試驗庫緊急調集落實,在短短的半個月內就將所有備件完成廠檢和軍檢,並于6月初將專用備件按期發往各部隊集訓地點。

在技術保障方面,烽火保障人員嚴格踐行“解決問題不能超過8小時”的“硬杠杠”,做到第一時間對保障一線反饋的問題進行專題分析,研究和論證,並及時反饋到保障一線。同時,在軍代室、技術、生産、質量等部門的大力支持下,爲受閱部隊故障件返廠維修開辟了快速維修通道,時刻待命、立修立檢、火速修複,第一時間完成返修任務,形成高效的前後方技術保障通道,確保問題故障得到快速解決。

在重大任務面前,烽火快速響應、不遺余力、統一部署,各單位無條件支持,保障人員認真履責,充分體現了烽火人堅持整體發展的大局觀和優良的軍工作風,也爲做好此次閱兵保障工作打下了堅實基礎。


優質服務“抓”在手上

朱日和訓練基地,由沙漠、草原、山地、溝壑等組成,紫外線強,風沙大,自然條件比較艱苦。從烽火接到任務出發場站開展保障到閱兵結束後撤離近60天的時間裏,正值今年天氣最熱時節,用保障人員開玩笑的話說:“參加過這麽多次保障任務,今年是條件最艱苦的一次”。此次代表烽火奔赴一線的保障精英團隊由李陽、李海濤、田峥嵘、陳波等同志組成。

去往朱日和之前,陳波同志已經想過那裏的艱苦,但真正入駐閱兵訓練營,作息時間、生活條件都成爲了新的挑戰。諾大的訓練場,陣陣熱浪充斥全身,風沙吹卷著細沙粒,打在臉上、胳膊上,嘴裏、鼻腔裏不時的進入沙子。訓練場上的車輛被烈日炙烤的滾燙,一進入車內,汗珠子就噼裏啪啦的落了下來。條件雖然艱苦,但保障的水平卻不能降低,每部車每一個連接電纜插頭他都要檢查好它的緊固性以及正常通話性能,一點也不能馬虎。爲了保證9點的合練預演,他淩晨3點就要起床抹黑前往訓練場;由于訓練場地各分隊分散,平均每天要步行10公裏……在朱日和的這段時間,他經曆了3次預演,7次合練以及最後一次正式閱兵,期間共檢查車輛上千台次,檢查各類隱患10余次,及時將故障隱患消滅在萌芽狀態。

部隊的飛行任務同樣繁重,保障人員早起晚歸,每天4、5點就要起床,6點准時到達機場,對受閱裝備進行巡檢,確保無故障後才能夠返回駐地吃早飯。之後,往返近兩個小時再次進入機場待命,隨時接機,對飛行員和機務人員答疑,並對反饋故障進行排查。

“條件艱苦不算什麽,最大的難關是心裏壓力太大!”在一次飛行結束後,飛行員反應通話效果不好。李陽同志緊急對産品和線路進行排查,發現是插頭松動,影響通話,但主機廠認爲是烽火的産品出現問題,要求立刻解決。李陽沒有辯解,沈著應對,在有限的時間裏對故障進行分析和排查,認真細致地同對方技術人員解釋、論證,最終判定並非是烽火的産品出現質量問題。李陽同志用他精湛的技術,快速解決了問題,贏得了在場人的尊重。

“響應速度快、處理問題及時”是參閱部隊對烽火的褒獎。在閱兵前夕,烽火客服中心收到來自某參加閱兵機場的電話咨詢,某電台出現報故,但之後再未複現,詢問問題原因。保障人員判定這種情況通常是操作故障,但爲了確保萬無一失,打消閱兵部隊的顧慮,決定派人員去現場將産品帶回廠內進行複測。天未亮張寶龍同志就出發,恰逢回程路上寶雞突降暴雨,雨水澆透掉了衣衫,鞋裏灌滿了水。但是張寶龍顧不上擦一把臉上的雨水,就立刻前往車間,請車間協助對産品進行複測。接到産品後,車間立刻組織技術、質量進行“會診”,生産部重點關注,制定檢查方案,所有人顧不上吃晚飯,連夜加班測試,最終順利完成産品複測。第二天一大早,張寶龍同志帶著産品順利返回部隊。那一刻,他帶去的不僅是完好的産品,更是烽火的信譽。

7月30日上午,祖國北疆,大軍列陣,鐵甲傲立,威風凜凜。伴隨著激昂的閱兵曲聲,34個地面方隊和空中梯隊依次接受習總書記的檢閱,一同接受檢閱的還有烽火的産品。正如一位保障人員所說:“作爲閱兵保障人員,車輛零故障抛錨就是責任。盡管沒機會走過檢閱台,但每一輛受閱車,都是對自己的檢閱。閱兵圓滿成功,心裏的石頭才算落地”。

在此項重大保障工作中,烽火保障人員不懼酷暑、飲風吞沙、全時待命、晝夜保障、精准維修,用自己的汗水和精湛的技術爲圓滿完成受閱裝備保障任務,贏得了各級贊譽,也爲烽火爭得了榮譽。


品牌建設“始終”在路上

從長征路上前赴後繼,到敵後抗日浴血奮戰;從解放戰爭橫掃千軍如卷席,到抗美援朝以弱勝強打出強國軍威……曆史向我們表明強國必須強軍,軍強才能國安。作爲我國軍事通信裝備和電聲産品研制生産的核心骨幹企業,烽火始終堅持以軍事通信裝備科研生産爲主,産品基本覆蓋了各軍兵種,爲我軍通信裝備信息化建設作出了重要貢獻。

隨著新形勢下強軍目標的提出,爲鍛造召之即來、來之能戰、戰之必勝的精兵勁旅,部隊訓練強度不斷加大,且更加貼近實戰化需求,因而,僅向顧客提供優質的産品還不夠,還必須提供優質的保障。2015年,烽火客戶服務中心應運而生,旨在打造烽火特色的軍品售後保障服務,解決顧客痛點問題。近年來。烽火“以顧客爲中心”理念的深入人心,“卓越服務”能力建設不斷深入推進,在顧客心中,烽火已經成爲了“可靠”和“放心”的一種保證。

此次閱兵保障任務的圓滿完成,展現了烽火在軍品研發生産服務保障中的能力和公司整體能打硬仗、服務大局的形象,進一步推動了烽火品牌建設。在激烈的競爭環境下,全體烽火人必將牢記使命,搶抓機遇,堅定不移地走“科技創新爲核心的創新驅動發展之路”,瞄准“行業一流,百年烽火”奮鬥目標,爲我國國防信息化建設作出更大的貢獻!